Какие условия для роуминга предлагает Велкам Беларусь

Доверяя надежному оператору сотовой связи, находясь за границей, не хочется с ним расставаться. Замечательно, что компания velcom, предоставляет такую возможность своим клиентам. Находясь в рабочей поездке, на отдыхе, или путешествуя, можно оставаться с привычным абонентским номером, но звонить, писать сообщения, пользоваться интернетом по привлекательным ценам.

Звонки в другую страну из дома

Сервис «Международные звонки», позволяет в комфортных условиях совершать вызовы, находясь:

• в Белоруссии за границу;
• в роуминге в любых направлениях.

Подключение и отключение

За исключением пользователей тарифа ПРИВЕТ, остальные, физические и юридические лица, в праве управлять опцией. При потребности в ней, подключать ее, при отсутствии необходимости — отключать.

Способы управления стандартные:

1. Личное обращение к менеджерам в офисах продаж Velcom за подключением услуги. В два шага проблема будет решена:
   1. предъявление гражданского паспорта;
   2. написание заявления.
2. Самостоятельная активация услуги через Личный кабинет на сайте www.velcom.by в условиях полноценной мобильности.
3. Отправка моментального запроса с собственного телефона, достаточно:
   1. набрать знаковую комбинацию *141*3*1#;
   2. нажать кнопку «Вызов»;
   3. получить уведомление о подключении.
4. Следование указаниям голосового помощника, набрав 411.
5. Звонок в справочный центр velcom по одному из номеров:
   1. 410;
   2. 411, — по коду доступа, полученному при покупки тарифа.

Абоненты, имеющие статус юрлица, кроме вышеописанных способов, могут заявительный документ отправить на:

• адрес электронной почты: legal@velcom.by;
• факс: +375173286252.

Пользоваться просто

Чтобы позвонить за пределы Республики Беларусь с мобильного аппарата, при активной опции «Международные звонки”, необходимо набрать номер собеседника, который должен состоять из частей:

• + мобильный код страны;
• код города или оператора;
• идентификатор абонента.

В случае затруднений, информацию всегда несложно найти на интернет-портале компании velcom:

• коды государств в файле Country Codes, пройдя по ссылке со страницы, описывающей услугу;
• коды городов сообщит РУП «Белтелеком», функционирующая по платному номеру 153.

Вызовы по миру разделены на категории в зависимости от местонахождения страны. Для удобства тарификации все государства разбиты на группы:

• Страны Независимого Содружества — 11 государств, бывших союзных республик;
• Европа — 41 страна от Австрии до Эстонии, включая острова: Канарские, Азорские, Корсику;
• остальные страны.

Стоимость

Плата не взимается ни за подключение, ни за пользование услугой. Исходящий вызов, осуществляемый абонентом, будет тарифицирован в соответствии с тарифным планом и страной, в которую адресован звонок.

Общение при нахождении за границей

Чтобы за границей остаться с номером компании Velcom, не переплачивать, но получать качественные услуги рекомендуется опция «Международный роуминг». Стоимость подключения и абонентская плата отсутствуют.

Условия подключения для различных категорий клиентов:

• на предоплате — авансовый платеж в размере 5 рублей;
• на договоре предоплата не требуется.

Возможности

При активации опции «Международный роуминг», клиент Велком, находясь в любой стране, может полноценно пользоваться всеми коммуникативными возможностями:

• звонить в любых направлениях и отвечать на входящие звонки;
• обмениваться фотографиями и видео, посредством MMS;
• вести переписку в SMS;
• общаться в социальных сетях;
• просматривать новостную информацию и смотреть фильмы в мобильном интернете.

Принцип действия

Чтобы эффективно пользоваться услугой, необходимо соблюдать некоторые правила:

1. Находясь еще в Белоруссии выключить мобильное устройство.
2. Прибыв в страну назначения — включить телефон.
3. Произвести поиск сети воспользовавшись ручными настройками или через автоматический поиск.
4. Убедиться в том, что телефон находится в сети местного оператора — на дисплее отобразится ее название и код.
5. С момента регистрации можно пользоваться услугами связи.

Осуществляя звонки внутри страны или в любом другом направлении, следует осуществлять набор номера в международном формате, в следующей последовательности:

• +;
• код страны;
• код населенного пункта;
• номер абонента.

Особенности

Входящие вызовы, которые клиент velcom получает, находясь в роуминге, платные. Тарификация вызовов — поминутная.

Чтобы стала доступной опция «Международный роуминг», первоначально требуется обязательно активировать сервис «Международные звонки».

Пополнить баланс телефонного счета, находясь за границей с номером velcom, можно различными способами:

• картой моментальной оплаты;
• сервисом SMS-банкинг;
• через платежные интернет-системы;
• посредством приложения v-banking.

Управление

При организации поездки за границу рекомендуется заранее подготовиться и активировать услугу. Сделать это легко без обращения к специалистам одним из дистанционных способов:

1. Установить приложение «velcom рекомендует», и посредством роуминг-помощника произвести подключение.
2. Следовать навигации звукового меню 411.
3. Авторизовавшись в персональном аккаунте на сайте компании Velcom.
4. Отправив короткую USSD-команду с телефона: *141*3*2#.

Офисы компании продаж Велком готовы организовать подключение любого сервиса, в том числе и звонки по миру, при нахождении за рубежом. Клиенты компании, не имеющие постоянной регистрации в Республике, могут подключать и отключать услуги, касающиеся звонков в другие страны и роуминга, исключительно в официальных представительствах компании.

Тарификация

Всю необходимую и подробную информацию о стоимости конкретной услуги в роуминге, доступно получить:

• обратившись в салон Velcom;
• в разделе сайта Велком, посвященной роумингу: https://www.velcom.by/ru/private/roaming.