Компания Velcom предлагает своим пользователям многочисленные сервисы, благодаря которым услуги телекоммуникации становятся качественнее и функциональнее, а контроль за их использованием проще и доступнее. Одна из таких услуг — Автоматическая служба сервиса абонента, которой можно пользоваться всем без исключения клиентам мобильного оператора.
Для чего предназначена
АССА позволяет абоненту компании, который подключен к любому тарифному плану, получать оперативно нужную информацию и совершать самостоятельно определенные операции. В частности:
- узнавать какое количество денежных средств в текущий момент находится на балансе абонентского счета;
- знакомиться с остатками по пакетам услуг: неиспользованных минут, смс и ммс- сообщений, интернет-трафика;
- производить регистрацию, совершенную любым удобным способом, оплаты связи;
- запрашивать информацию о дополнительных услугах, их стоимости или возможности бесплатного использования;
- организовывать подключение или отключение услуг, которые не входят в основной состав тарифного плана.
Принцип действия
Абоненту velcom требуется одно — запомнить многоканальный номер, который служит проводником в Автоматическую службу сервиса абонента. Процедура проста:
- Пользователь набирает на клавиатуре мобильного телефона с номером компании velcom цифровую композицию 411.
- Попадает в голосовое меню.
- Слушает рекомендации меню, и следует инструкции.
Схема АССА
Чтобы упростить процедуру получения нужной информации можно воспользоваться другими номерами:
- 412 — исключительно для получения сведений о размере суммы, находящийся на балансе телефона;
- 413 — предоставит информацию о том, какое количество интернет-трафика осталось в резерве неиспользованным.
При нахождении за границей с номером velcom стоит пользоваться другими номерами для получения справки:
- +375296000411;
- +375173303030.
Абонентам, которые активировали услугу «АнтиАОН», получением доступа к АССА является отправка команды *31#411.
Стоимость и преимущество
Плата за совершения исходящих звонков на любой из номеров АССА: 411, 412 или 413 — отсутствует, если они совершаются на территории Республики Беларусь.
В роуминге за звонки на справочно-информационный номер взимается плата, размер которой соответствует роуминговой тарификации. Служба АССА работает в круглосуточном режиме. Количество запросов, совершаемых на номера 411, 412 и 413 не ограничено.
