Жизненные обстоятельства меняются стремительно и вслед за ними меняются потребности в мобильных услугах. Если вчера важно было осуществить множество звонков, то сегодня, в приоритете выход в интернет. А завтра в планах — массовая отправка смс-сообщений. Осуществить желания, находясь неизменно на одном тарифе нереально. Поэтому опция от Velcom «Смена тарифного плана», придется, как нельзя кстати.
Описание услуги
Клиент мобильного оператора Velcom, может в любой момент, не дожидаясь конца месяца, самостоятельно сменить систему платежей за услуги. Причина перемены не имеет значение:
- оптимальный набор услуг;
- более низкая абонентская плата;
- привлекательные условия;
- креативный подход.
Перейти с одного тарифа на другой можно в любой день месяца. При желании, частота смен может быть ежесуточной. К сожалению, чаще одного раза в течение 24 часов производить смену нельзя.
Стоимость
Если у абонента появилось желание изменить набор услуг, необходимо ознакомиться с условиями оплаты:
- При первичной смене плана в течение месяца, за переход:
- не взимается сбор, если он осуществляется на тариф с большим размером абонентской платы;
- взимается 4,37 рубля, если абонентская плата нового плана меньше действующего.
- При смене тарифа, начиная со второй попытки в текущем месяце, взимается разовый сбор 4,37 рубля, вне зависимости от уровня ежемесячной оплаты.
Обладатели двух тарифов имеют льготы:
- подключение тарифа «Пенсионный» осуществляется бесплатно;
- переход с или на тариф «Социальный» происходит без взимания платы.
Порядок перехода
Перед тем, как подать заявку на переключение следует позаботиться о том, чтобы:
- Была информация об условиях действующего и желаемого тарифного плана.
- На счете были средства для оплаты взноса.
- Услуги не были блокированы частично или полностью.
Произвести смену можно самостоятельно:
- войдя онлайн в личный кабинет на сайте Velcom при помощи номера телефона и лично придуманного пароля;
- отправкой мгновенного запроса с телефона: *141*3*4#.
Или зайти в центр обслуживания сотового оператора и обратившись к специалисту, получить необходимую информационную или техническую поддержку.
Ограничения
У клиента компании выбор планов для смены тарифа огромен, каждый из них имеет свои преимущества, способные заинтересовать в конкретный момент. Нет возможности изменить тариф на планы:
- ПРИВЕТ;
- WEB танкисты;
- подключение на которые не производится: архивные, специальные, акционные.
