Ожидание удержание вызова

Ожидание и удержание вызова в Velcom Беларусь

Благодаря появлению новых удобных опций, число клиентов Велком Беларусь постоянно увеличивается. Востребованным сервисом является «удержание вызова». Услуга позволяет в момент разговора оставить собеседника на связи и ответить на входящий звонок. Либо сделать исходящий звонок не «сбрасывая» собеседника.

Как работает опция Удержания вызова

как работает

Пользоваться сервисом просто. В момент общения, пользователь слышит звуковой сигнал, указывающий на то, что к нему кто-то пытается дозвониться. Номер абонента высветиться на дисплее. Если есть потребность в общении со вторым собеседником, первый остается в режиме «удержания», а со вторым начинается полноценное общение. Абонент имеет возможность поочередно общаться с обоими контактами, переключаясь с одной линии на другую.

В зависимости от модели мобильного телефона для удержания одного вызова и переключения на разговор с другим абонентом, существует определенная клавиша. Чтобы ее определить необходимо изучить инструкцию мобильного устройства.

Поочередный разговор можно вести сразу с несколькими контактами. Чаще всего для переключения между линиями применяются кнопки:

  • ОК;
  • YES;
  • С.

Для того чтобы вернутся к предыдущему собеседнику повторно наживается кнопка, используемая ранее.

Особенности общения

Принцип работы функции удержания вызова

Разговор с различными контактами происходит в ограниченном режиме. То есть, общение происходит на уровне «тет-а-тет». Удерживаемый абонент не будет слышать разговора. До момента отключения или перехода на вербальный контакт, он будет слышать только приятную мелодию. Отключение музыки не возможно.

Кто может воспользоваться опцией

Услуга предоставляется каждому клиенту компании Velcom Беларусь независимо от тарифного плана.

Нужно ли подключать сервис

Подключение услуги удержание вызова

Сервис следует активировать. Сделать это можно следующим образом:

  • с личного мобильного номера отправляется запрос на подключение. Для этого следует набрать комбинацию клавиш: «звездочка» 43 «решетка» и клавиша «вызов».
  • при помощи меню телефона.

Самостоятельное подключение актуально для клиентов, у которых услуга не была подключена автоматически (обычно это абоненты, имеющие старые тарифные планы). Новые пользователи услуг, а также абоненты, имеющие тарифный план «ПРИВЕТ» подключаются к опции «ожидание/удержание вызова» автоматически.

Чтобы убедиться в том, что сервис работает нужно отправить командный запрос: «звездочка» «решетка» 43 «решетка» и клавиша «вызов». Так же эту информацию можно просмотреть в личном кабинете.

Данная услуга очень удобна и востребована, так как позволяет быстро и в комфортном режиме прореагировать на важные входящие звонки или одновременно сделать вызов, во время общения с собеседником, для уточнения какого-либо важного вопроса.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
VelcomClub
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector