velcom - Детализация звонков

Как, абоненту Велком, получить детализированный отчет по звонкам

Чтобы понимать назначение услуги, требуется разобраться с терминологией. Детализировать, значит «разрабатывать в деталях, в мельчайших подробностях». Именно эта функция и заложена в опции — детальное описание каждой услуги, ее стоимости за требуемый период.

Описание и возможности

детализация звонков

Детализация вызовов — документ, сформированный специалистами компании Велком, по результатам пользования услугами связи. Попросту, распечатка всех:

  • входящих и исходящих (в роуминге) вызовов, с указанием даты совершения звонка, точного времени, длительности, направления, номера телефона собеседника, стоимости каждого звонка;
  • количество использованного объема интернет-трафика, даты и протяженности каждой сессии;
  • данных о местонахождении телефона абонента в период пользования.

Подробная расшифровка потребленных услуг и понесенных расходов, позволяет выработать наиболее комфортный режим пользования. При необходимости оптимизировать расходы или перейти на тариф с большими возможностями.

Возможные периоды детализации

Возможные периоды детализации звонков

Абонент имеет право пользоваться детализацией звонков:

  • систематически ежемесячно в течение всего периода пользования услугами компании Velcom — бесплатно;
  • текущий месяц — один раз за период с первого числа и по день, предшествующий запросу, стоимостью 1 рубль;
  • прошлый период — за один месяц, с момента окончания которого прошло не более двух расчетных периода, уплатив разовый взнос в размере 1 рубля;
  • за последних полгода без взимания платы.

Подключение

Есть два способа оформить заявку на предоставление детализации звонков:

  • регистрация личного аккаунта на сайте компании Velcom во всемирной сети на основании номера телефона и пароля;
  • посещение любого центра продаж и обслуживания оператора, предъявив удостоверения личности и код доступа к управлению услугами.

Исключительно в официальных салонах связи можно запросить информацию за текущий месяц. Потребуется личное присутствие абонента, потому что необходимо написать заявление на подключение. А в Личном кабинете на сайте Velcom, дана возможность самостоятельно и совершенно бесплатно посмотреть подробную детализацию за период длительностью 6 месяцев. При необходимости документ можно сохранить или распечатать.

Доставка

Клиент в заявлении, при подключении, указывает способ доставки документа из двух возможных:

  • по электронной почте;
  • по традиционной почте.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
VelcomClub
Комментарии: 1
  1. Аноним

    Мне тут помогли, спасибо.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector