Трудно поспорить с истиной, что деньги любят счет. Рациональные пользователи компании velcom имеют возможность ей следовать, благодаря опции «Детализация счетов», которая предоставляется один раз в месяц или по запросу.
Назначение
Услуга предназначена для того, чтобы контролировать расходы на мобильную связь. Абонент может заниматься контролем:
- собственного мобильного ресурса;
- объема мобильной связи членов своей семьи, в частности несовершеннолетних;
- расхода средств на мобильную связь сотрудников компании.
Благодаря детализации, можно понимать сколько времени ребенок или подчиненный проводил в интернете, кому звонил, в какое время. И таким образом влиять на ситуацию в сторону улучшения.
Возможности
Кроме того, что с помощью сервиса можно контролировать, на какие услуги мобильной связи уходят деньги со счета. Можно еще и мониторить эффективность ее использования, потому что в детализированном счете указываются данные о:
- количестве исходящих вызовов и отправленных текстовых и мультимедийных сообщениях;
- дате и времени совершения операции;
- продолжительности разговора с собеседником и промежуток времени, охватывающий нахождение пользователя в интернете;
- объеме израсходованного интернет-трафика;
- номере адресата, в сторону которого совершалось действие;
- стоимость услуги.
Реализация
Детализация счета формируется в конце месяца и вместе с другими документами отправляется абоненту. Способ отправки выбирает пользователь, путем сообщения адреса:
- место проживания;
- электронного почтового ящика.
Если абонент предпочитает получение документов в электронном виде, то компания имеет возможность отправлять их в форматах:
- PDF;
- PDF+Excel.
Оформление
Удобно, что предусмотрено несколько способов подписки:
- В любом официальном пункте продаж и обслуживания velcom, предъявив гражданский паспорт, можно написать заявление на предоставление детализации на постоянной основе, то есть ежемесячно в течение всего периода обслуживания. Если необходимость в детализации возникает изредка, то правом абонента является — заказ разовой выписки счета.
- Посредством регистрации личного аккаунта на сайте компании velcom, и работы в разделе «Операции с тарифными планами и услугами».
- Клиенты velcom, имеющие статус юридического лица, могут подключить услугу, путем отправки заявления, заверенного подписью и печатью руководителя, на:
- электронную почту, находящуюся по адресу: legal@velcom.by;
- факс: 80173286252.
Стоимость услуги соответствует условиям действующего тарифного плана. Может быть бесплатной, если это предусмотрено в тарифе.
