Переход на velcom со своим номером
Многие люди готовы легко сменить оператора, но не охотно расстаются со своим абонентским номером.
VelcomClub
Карта покрытия
Сегодня хотелось бы немного рассказать о мобильном операторе под названием velcom. Это один из
VelcomClub
velcom - Рассылка регулярного счета
Компания Velcom Беларусь — это второй по величине поставщик услуг мобильно связи. Оператор стремится
VelcomClub
velcom - Пропущеный звонок
Компанией предоставляются услуги связи 3G-сеть, стандарта UMTS-900. На возможность общения не влияет наличие высотных
VelcomClub
velcom – USSD
USSD — замечательный сервис, который до конца недооценен. А ведь он позволяет оперативно организовать
VelcomClub
Velcom - сервис онлайн оплаты
Компания Велком Беларусь понимает, что мобильный телефон — это не только устройство для переговоров
VelcomClub

Клиенты выбирают компанию Velcom за предоставление качественной связи. Но рейтинг мобильного оператора зависит и от уровня технической поддержки, оказываемой клиентам. В данной рубрике узнаете о способах поддержки клиентов, особенностях и преимуществах. А также о том, каким способом воспользоваться, чтобы:

  • проверить текущий баланс;
  • пополнить счет;
  • произвести настройку интернета;
  • получить доступ в личный кабинет.

Для обладателей мобильных телефонов самым актуальным способом связи со специалистом компании Velcom является номер Горячей линии call-центра. Достаточно набрать короткий номер 110, чтобы получить ответ на вопрос или разрешить возникшую проблему. Звонок бесплатный вне зависимости от сети. Служба работает в круглосуточном режиме.

При снижении скорости интернета поможет определить причины и устранить их, поможет обращение на электронную почту, адрес которой:

  • otp@velcom.by для организаций;
  • support150@velcom.by для частных лиц.

Чтобы произвести настройку интернета при фиксированной связи рекомендуется воспользоваться ресурсом сайта технической поддержки velcom, адрес которого в сети help.velcom.by.

USSD-сервис позволит в режиме реального времени организовать интерактивное взаимодействие клиента с сервисным приложением. Что важно — бесплатно и моментально. Важно знать комбинации команд и тогда в режиме самообслуживания можно:

  1. Узнать:
    1. баланс;
    2. собственный номер.
  2. Подключить необходимые услуги и опции.
  3. Получить настройки интернета.

Самые большие возможности получает обладатель зарегистрированного на сайте www.velcom.by личного кабинета. В режиме полноценной мобильности клиент может формировать пакет услуг, контролировать расходы, обращаться за помощью в обратную связь.

Adblock
detector